Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 18. 6. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost NEMOSERVIS Praha s.r.o., se sídlem Belgická 23, Praha 2, IČ: 26122375, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „provozovatel").

Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: support@domecky.net.

2. Jaké údaje zpracováváme

a) Návštěvníci webu domecky.net

Při návštěvě webu se mohou automaticky zpracovávat technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, čas přístupu) v rozsahu nezbytném pro provoz a zabezpečení webu.

b) Poptávky a kontakt

Pokud nás kontaktujete (např. e-mailem), zpracováváme identifikační a kontaktní údaje, které nám sdělíte (jméno, e-mail, telefon), a obsah komunikace.

c) Uživatelé aplikace

Pro provoz uživatelského účtu zpracováváme registrační a fakturační údaje (jméno, e-mail, údaje organizace, údaje pro fakturaci).

d) Údaje vložené do aplikace zákazníkem

Zákazníci do aplikace vkládají údaje třetích osob (např. nájemníků, vlastníků). Ve vztahu k těmto údajům vystupuje provozovatel jako zpracovatel — viz bod 4.

3. Účely a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme vždy na základě některého z právních titulů podle čl. 6 GDPR:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) — poskytování a správa služby, vytvoření a vedení účtu, fakturace a podpora.
• Plnění právní povinnosti (písm. c) — zejména povinnosti dle účetních a daňových předpisů.
• Oprávněný zájem (písm. f) — blíže viz níže.
• Souhlas (písm. a) — pouze tam, kde je výslovně udělen (např. zasílání novinek). Souhlas lze kdykoli odvolat, aniž je dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.

Zpracování na základě oprávněného zájmu

Část údajů zpracováváme na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) — tento právní titul nevyžaduje souhlas subjektu údajů. Jde zejména o:

• zabezpečení webu a aplikace a ochranu před zneužitím či podvodem,
• ochranu majetku, práv a oprávněných nároků provozovatele i zákazníka,
• vedení evidence nezbytné pro řádnou správu nemovitostí (evidence nájemníků, předpisů a plateb),
• uplatnění a vymáhání pohledávek (upomínky, výpočet úroků z prodlení),
• přímou komunikaci a péči o stávající zákazníky.

U zpracování z titulu oprávněného zájmu provádíme test proporcionality (balanční test) a údaje zpracováváme jen tehdy, nepřevažují-li nad naším zájmem zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů. Proti takovému zpracování lze vznést námitku (viz Vaše práva).

4. Postavení správce a zpracovatele

Pro údaje účtu a poptávek je provozovatel správcem. Pro osobní údaje, které do aplikace vkládá zákazník o svých nájemnících, vlastnících a dalších osobách, je správcem zákazník a provozovatel je zpracovatelem, který tyto údaje zpracovává podle pokynů zákazníka na základě zpracovatelské smlouvy.

Zákazník jako správce odpovídá za stanovení právního základu zpracování. Při správě nemovitostí se zpracování opírá zpravidla o plnění smlouvy (nájemní vztah), plnění právní povinnosti (evidenční, účetní a daňové povinnosti) a oprávněný zájem (zejména ochrana majetku a vymáhání pohledávek); pro tato zpracování se zpravidla nevyžaduje souhlas subjektu údajů.

5. Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje mohou být zpřístupněny:

• poskytovatelům hostingu a cloudové infrastruktury (provoz aplikace a zálohování),
• poskytovatelům dílčích služeb (např. e-mailová a SMS brána) v nezbytném rozsahu,
• orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to právní předpis.

Při zobrazení webu se načítají externí zdroje (CDN pro písma a knihovny — Google Fonts, jsDelivr, unpkg), které mohou zpracovat IP adresu návštěvníka v rozsahu nezbytném pro doručení obsahu.

6. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy (zejména účetními a daňovými), případně po dobu nezbytnou k ochraně práv provozovatele. Údaje z poptávek uchováváme po dobu nezbytnou k jejich vyřízení.

7. Cookies

Web domecky.net používá pouze technicky nezbytné prostředky pro své zobrazení. Aktuálně nepoužíváme analytické ani marketingové cookies ani sledovací nástroje. Pokud by byly v budoucnu nasazeny, budou tyto zásady aktualizovány a v případě potřeby vyžádán souhlas.

8. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte právo na:

• přístup k osobním údajům a informace o jejich zpracování,
• opravu nepřesných a doplnění neúplných údajů,
• výmaz („právo být zapomenut") a omezení zpracování — v rozsahu, který umožňují právní předpisy; některé údaje jsme povinni uchovat (např. pro účetní a daňové účely),
• přenositelnost údajů,
• vznesení námitky proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (a kdykoli proti případnému přímému marketingu),
• odvolání souhlasu, byl-li udělen.

Svá práva uplatníte na support@domecky.net. Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu — Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz.

9. Zabezpečení

Přístup k aplikaci je šifrovaný (SSL/TLS), data jsou pravidelně zálohována a přístup k nim je řízen oprávněními. Více v sekci Bezpečnost.

10. Automatizované rozhodování

Při zpracování nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování, které by vůči subjektu údajů mělo právní účinky nebo se ho podobně významně dotýkalo.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat; aktuální znění je vždy dostupné na této stránce s uvedením data poslední aktualizace.